招聘:淘宝售后

石狮市 经验:不限 学历:初中
岗位职责: 1、运用淘宝旺旺、QQ等聊天工具回答客户异议咨询； 2、处理客户退回货品，并进行下一步跟进； 3、处理淘宝退款、退货、查单、投诉、维权纠纷，维护评价信息； 岗位要求： 1、打字速度每分钟不少于50字； 2、熟练运用淘宝旺旺、QQ等聊天工具 3、亲和力佳，具备较强的沟通及语言表达能力，服务意识，敬业精神及责任感； 4、有处理客户问题及解决客户问题的能力处事积极、主动、思路清晰； 5、学习能力强，能较快的掌握产品知识、公司相关政策、售后服务流程； 有意者请在站内投递简历，或直接电联。合则约见、非诚勿扰！ 联系人：陈小姐 电话13626071888 地址：石狮市灵秀创业园创业二路C7栋

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